Assistance Flatkin

Flatkin réunit les dépenses, les tâches à tour de rôle, le calendrier et les notes des personnes de la maison. Il vous aide à vous organiser et à tenir les comptes partagés sans perdre de vue le quotidien.

Nous sommes là

Écris à tiopioli89@gmail.com. Nous répondons normalement sous quelques jours.

Raconte-nous ce qui s’est passé, ce que tu attendais et quel iPhone et quelle version d’iOS tu utilises. Si tu joins une capture d’écran, masque les données des autres personnes. N’envoie pas de mots de passe ni de codes de connexion.

Questions fréquentes

Comment rejoindre une maison ?

Demande une invitation à l’admin de la maison. Sur l’écran de connexion, touche « J’ai une invitation », colle le lien ou le code et continue. Si le lien ne fonctionne plus, demandes-en un nouveau. Partage les invitations uniquement avec les personnes de la maison.

Quelle différence entre se connecter en tant qu’invité et avec un compte ?

Avec une invitation, tu peux te connecter sans associer Apple ou Google. Un compte anonyme est créé sur le serveur : les données de la maison sont partagées, elles ne restent pas uniquement sur ton téléphone. Si tu fermes cette session ou perds ton téléphone, tu peux perdre l’accès. Dans Paramètres > Compte, tu peux associer Apple ou Google pour le conserver. Pour créer une maison, connecte-toi avec Apple ou Google. La maison d’exemple est différente : elle fonctionne sans compte et ses modifications restent sur cet iPhone jusqu’à ce que tu quittes la démo.

J’ai utilisé « Masquer mon adresse e-mail » d’Apple. Est-ce un problème ?

Tout va bien : nous respectons ce choix. Flatkin reçoit l’adresse privée fournie par Apple et ne te demande pas ton adresse réelle pour te connecter. Utilise le même compte Apple pour te reconnecter. Si tu as besoin d’aide avec ton compte, précise que tu as utilisé « Masquer mon adresse e-mail » ; nous chercherons un moyen de le vérifier sans te demander ton mot de passe.

Comment activer ou désactiver les notifications ?

Dans Paramètres > Notifications, tu peux choisir les notifications de la maison et les rappels des tâches qui te reviennent. Vérifie aussi l’autorisation de Flatkin dans les réglages de l’iPhone. Les notifications concernent l’activité de la maison, pas la publicité. Dans la maison d’exemple, tu peux voir des exemples de notifications ; pour recevoir celles des autres membres, tu dois faire partie d’une maison partagée sur le serveur.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Ouvre Paramètres > Compte > Supprimer le compte et confirme. Si tu es connecté et n’as aucune maison, touche « Supprimer mon compte » sur l’écran qui apparaît à l’ouverture de l’app. Tu peux aussi en faire la demande par e-mail. Ton accès et les notes que tu as écrites sur le tableau sont supprimés ; les dépenses, paiements et événements d’une maison avec d’autres membres peuvent rester avec ton nom pour conserver leurs comptes et leur historique. Tu peux nous demander de remplacer ton nom. Les maisons sans autres utilisateurs sont entièrement supprimées. Si tu es le seul admin d’une maison partagée, elle restera sans admin. Consulte les effets et les délais dans Supprimer ton compte. Désinstaller l’app ou se déconnecter ne supprime pas le compte.

Flatkin envoie ou reçoit de l’argent ?

Non. Flatkin enregistre les dépenses, les répartitions et les paiements faits en dehors de l’app. Les paiements par Bizum, les virements bancaires et tout autre paiement sont faits par vous-mêmes, par le moyen de votre choix. Noter un paiement ne l’effectue pas et ne confirme pas que l’argent est arrivé.

Comment signaler du contenu inapproprié dans ma maison ?

Sur le tableau d’une maison partagée, touche le bouton au drapeau d’une note d’une autre personne (« Signaler la note ») et confirme avec « Écrire à l’assistance ». Un brouillon s’ouvre à destination de tiopioli89@gmail.com avec les identifiants de la maison et de la note ; le texte de la note n’est pas ajouté. Explique le motif, relis l’e-mail et envoie-le depuis ton app de messagerie. Si tu ne peux pas l’ouvrir, écris directement à cette adresse en incluant la référence de la note.

Le bouton à l’œil barré (« Masquer les notes de », suivi du nom) masque les notes de cette personne sur le tableau et l’accueil de cet appareil, sans l’en avertir. Tu peux les réafficher avec « Afficher » dans le message au bas du tableau. Cette option n’empêche pas la personne de publier et ne désactive pas les notifications de ses notes. Tu peux désactiver les notifications du tableau dans Paramètres › Notifications › Tableau. Ces boutons n’apparaissent pas sur tes propres notes ni dans la maison d’exemple.

L’admin de la maison peut retirer des notes et des membres depuis Paramètres › Les personnes de la maison. Pour nous signaler un autre contenu inapproprié, écris à tiopioli89@gmail.com, indique où il apparaît et explique brièvement le problème. Inclus uniquement les données nécessaires. Nous examinerons ton signalement et te demanderons plus de contexte si nécessaire.

Confidentialité et contact

Consulte la Politique de confidentialité et la page pour supprimer ton compte.

Flatkin est un projet de Tiago Oliver Pinheiro Oliveira, développeur indépendant. Contact : tiopioli89@gmail.com. Revenir à Flatkin.